Resi e Cambi

Doucal's desidera garantire la tua completa soddisfazione; se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area riservata o alla sezione 'Traccia il tuo ordine' per compilare il modulo di reso online e ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi le calzature nella loro scatola originale Doucal's, assicurandoti che siano integre e mai utilizzate, e inseriscile nell'imballaggio di spedizione.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata fornita nel pacco e prenota il ritiro tramite il corriere indicato oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il prodotto presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.